Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días. Ten en cuenta que los costos de devolución son a cargo del comprador.

En general, la devolución de todos los artículos es posible. ¡Por favor, ten en cuenta que los artículos a devolver deben estar en perfectas condiciones y sin usar!

Si deseas devolver un artículo, por favor contáctanos primero, te enviaremos la dirección de devolución.

¿Pero no como esperabas? ¿Color incorrecto? Si ese es el caso, contáctanos y nos esforzaremos por encontrar una solución adecuada para ti.

"Siempre nos esforzamos por el procesamiento y envío lo más rápido posible. En general, enviamos nuestra mercancía de lunes a viernes (excepto en días festivos)."

¡Dentro de Alemania, el envío siempre es gratuito! Para el extranjero, ofrecemos un envío económico que varía según el destino.

DE: Gratis

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Enviamos con DHL, Deutsche Post, DHL Express y UPS.

¡Eso es posible! Pueden seleccionar esta opción durante el proceso de pedido. Los costos son de 9,99€ dentro de Alemania y de 19,99€ para el resto del mundo.

Después de tu pedido, recibirás de nuestra parte un número de seguimiento con el que podrás rastrear tu pedido cómodamente.   

¡Por supuesto! Enviamos todos nuestros artículos en empaques neutrales y con un remitente neutral.

¡Enviamos a todo el mundo!

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Quizás os preguntéis por qué en nuestra tienda no se ofrecen todos los métodos de pago habituales. Esto está relacionado con nuestra industria: algunos proveedores han estipulado en sus políticas que no actuarán como proveedores de pago para artículos de consumo de tabaco o similares. Aun así, intentamos ofreceros la mayor variedad posible de métodos de pago.

Escríbenos a través del botón de chat o envíanos un mensaje a través del campo de contacto en el formulario de contacto.

¡Sí! Nos encuentras en Instagram y en Facebook. Aquí también encontrarás promociones de descuento actuales y similares.

Lamentablemente, en este momento no tenemos una herramienta de evaluación integrada en nuestra tienda. Si estás satisfecho, nos alegraría mucho que nos recomendaras y que pudiéramos darte la bienvenida nuevamente como nuestro cliente en el futuro.

Si, en cambio, no estás satisfecho con algo, contáctanos y nos esforzaremos por encontrar una solución.

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